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Economia

Pesquisa mostra que 81% dos clientes nunca usou o Código do Consumidor

Levantamento feito pelo Reclame Aqui também mostra preferência por compras no cartão de crédito

Por Ramiro Brites SEGUIR SEGUINDO Atualizado em 9 Maio 2024, 11h21 - Publicado em 14 mar 2024, 16h30

Mulher usa cartão de crédito para fazer compra online — Usuários das regiões rurais estão mais conectados e passaram a realizar mais compras online, segundo pesquisa TIC Domicílios 2021 - (d3sign/Getty Images)

Entre os 4.300 usuários do Reclame Aqui que responderam a um questionário nos dias 7 e 8 de março, 81% nunca precisaram usar o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, 92,8% dos clientes dizem que sentiriam mais segurança nas compras se conhecessem melhor as regras previstas no código.

A pesquisa também mostra que a maioria dos consumidores (40,9%) pretende usar o cartão de crédito como principal meio de pagamento em 2024. Seguido de PIX (30,7%), dinheiro vivo (7%), carteiras digitais (6,7%) e boleto bancário (6,1%).